Resumen · 1 de 3Captura real con datos de ejemplo

Análisis de Clientes con RFM y Cohortes

Quién compra, quién regresa y a quién estás perdiendo: segmentación RFM y retención por cohorte.

$699MXN

Pago único · IVA incluido · descarga inmediata

Descarga inmediata y copia por correo
Modelo y medidas DAX listos, licencia a tu nombre
Garantía de 14 días

Windows Power BI Desktop Excel de capturaPower BI Desktop (gratis) · Windows 10/11 · Excel 2016 o superior

Incluida en Pack Power BI Completo con 10 plantillas más.

Qué resuelve

Con tu lista de clientes y sus pedidos, el reporte calcula clientes activos, nuevos y recurrentes; segmenta a cada cliente por recencia, frecuencia y monto (RFM) con la acción sugerida para cada grupo, y muestra qué parte de cada generación de clientes vuelve a comprar mes a mes.

Tiendas en líneaComerciosMarcas con clientes recurrentesÁreas de mercadotecnia

Clientes activos, nuevos y recurrentes por mes
Segmentación RFM en 8 grupos con la acción sugerida para cada uno
Mapa RFM de recencia contra frecuencia
Retención por cohorte trimestral de 1 a 12 meses
Ticket promedio y pedidos por cliente contra el año anterior
Mejores clientes y ventas por canal de adquisición
Excel de captura para clientes y pedidos

Qué incluye

Una plantilla de Power BI (.pbit) con 3 páginas interactivas y el libro de Excel donde capturas tus datos.

Reporte de Power BI

Resumen

Ventas, clientes activos y nuevos, ticket y pedidos por cliente; nuevos contra recurrentes por mes, ventas por canal y mejores clientes.

Segmentos RFM

Clientes por segmento, mapa RFM y tabla de qué hacer con cada segmento con su peso en clientes y ventas.

Cohortes

Retención por trimestre de alta mes a mes y curva de retención promedio.

Excel de captura

Clientes

Cada cliente con ciudad, canal de adquisición y fecha de alta.

Pedidos

Un renglón por pedido con fecha, cliente, importe y canal de venta.

Inicio y Diccionario

Guía para conectar el Excel con Power BI y diccionario de cada columna con su tipo y reglas.

Licencia

Licencia a nombre del comprador; el reporte también la muestra al pie de cada página.

1Guarda el Excel de captura en C:\Kapa (o en la carpeta que prefieras).
2Abre el .pbit en Power BI Desktop y confirma la ruta del Excel.
3Captura tus datos en Excel y presiona Actualizar en Power BI.

Análisis de Clientes con RFM y Cohortes

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Preguntas frecuentes

Sobre esta plantilla, la entrega y la licencia.

¿Necesito pagar Power BI?

No. Power BI Desktop es gratuito para Windows y con él abres, usas y modificas el reporte. Solo si quieres publicarlo en línea para tu equipo necesitas una licencia de Power BI Pro o Fabric de tu organización.

¿Cómo conecto mis datos?

Guarda el Excel de captura incluido (lo más simple: en la carpeta C:\Kapa), abre el archivo .pbit y confirma la ruta que te pide en «RutaDatos». El reporte carga con datos de ejemplo; reemplázalos por los tuyos y presiona Actualizar.

¿Funciona en Mac?

Power BI Desktop solo existe para Windows. En Mac puedes usarlo con una máquina virtual de Windows. El libro de captura sí funciona en Excel para Mac.

¿Puedo modificar el reporte o conectarlo a mi sistema?

Sí. El reporte es 100% editable: agrega páginas, visuales o medidas. Para leer de tu sistema o base de datos cambias el origen en Power Query manteniendo los nombres de columna; también lo hacemos por ti en Servicios.

¿Es un pago único?

Sí. Pagas una vez y la plantilla es tuya, sin suscripciones ni cargos recurrentes.

¿Cuándo recibo mis archivos?

En cuanto se confirma el pago verás tus enlaces de descarga en pantalla y te llegarán por correo. También puedes recuperarlos en Mis compras con tu email.

¿Funciona en Mac y Google Sheets?

Las plantillas de Excel funcionan en Excel 2013 o superior en Windows y Mac, y Microsoft 365. En Google Sheets funcionan las fórmulas y listas; la protección de celdas y los minigráficos de Excel no se conservan al importar. Los dashboards de Power BI requieren Power BI Desktop, que es gratuito y solo existe para Windows.

¿Puedo modificar la plantilla?

Capturas libremente en todas las celdas de entrada y personalizas catálogos en Configuración. Las fórmulas están protegidas para que nada se rompa por accidente.

¿Qué incluye la licencia?

Uso ilimitado para ti o tu empresa. Cada archivo se emite a nombre del comprador; no está permitido revenderlo ni redistribuirlo.